En un mundo donde nuestro smartphone es más que un dispositivo, su valor va más allá de la tecnología.

El panorama del robo de celulares en Brasil

El robo y el hurto de teléfonos móviles siguen siendo unos de los delitos más frecuentes en todo el país.

En 2025, las autoridades federales enviaron más de 1.100 mensajes de alerta a usuarios con dispositivos bloqueados por robo o hurto en un solo día.

Para contrarrestar esta situación, se lanzó el nuevo programa Celular Seguro, que permite el bloqueo total del IMEI y facilita el rastreo de la cadena de comercialización ilegal.

Importancia del seguro para celular

El seguro para celulares ofrece un respaldo económico ante la pérdida de un dispositivo de alto valor.

Con esta póliza se obtiene protección financiera inmediata y eficiente, evitando desembolsos elevados para la compra o reparación.

Además, muchas coberturas incluyen daños accidentales, como caídas o contacto con líquidos, brindando una solución integral.

Coberturas comunes en las pólizas para móviles

Las aseguradoras ofrecen diversas modalidades para adaptarse a las necesidades del usuario.

Ventajas principales del seguro

Contratar un seguro móvil trae múltiples beneficios que facilitan la vida del usuario.

• Reemplazo de dispositivo en pocos días hábiles.
• Pagos sencillos a través de la factura móvil.
• procesos digitales ágiles y sencillos para activación y reclamos.
• Protección tanto para equipos nuevos como usados.
• Tranquilidad ante imprevistos financieros.

Cómo activar el seguro en caso de robo

Actuar rápidamente es esencial para maximizar la efectividad de la cobertura.

• Registrar el Boletín de Ocorrencia (B.O.) en la comisaría o app oficial.
• Solicitar el bloqueo total del IMEI en la plataforma correspondiente.
• Notificar a la aseguradora mediante su sitio web o teléfono.
• Entregar documentación y evidencia solicitada (B.O., foto del equipo, factura).
• Esperar la aprobación y recibir el dispositivo de reemplazo o reembolso.

Costos, franquicias y condiciones

Los seguros para celulares suelen ser más económicos que un reemplazo completo.

Las franquicias oscilan entre el 20% y el 25% del valor del equipo, dependiendo de la aseguradora y la cobertura elegida.

No suelen requerir periodos de carencia, y gran parte de las compañías ofrecen pólizas para móviles de hasta dos años de uso.

Principales proveedores en Brasil (2025)

El mercado de seguros para celular ha crecido de manera exponencial, con opciones tanto de operadoras como de aseguradoras especializadas.

Algunas de las compañías más destacadas incluyen Pier, Kakau Seguros, Ciclic, Porto Seguro y BienMaisSeguro. También existen parternariados con operadoras como Claro + Liberty.

Diferencias entre operadoras y aseguradoras especializadas

Seleccionar el proveedor adecuado depende de tus prioridades: comodidad, personalización y atención.

• Las operadoras integran la cobro en la factura y ofrecen atención unificada.
• Las aseguradoras brindan paquetes personalizables sin fidelidad obligatoria.
• Las operadoras pueden tener procesos más rápidos de activación en tienda física.
• Las especializadas suelen tener mayor flexibilidad en tipos de cobertura.

Tendencias y recomendaciones finales

El futuro de los seguros para celulares es cada vez más digital, con productos que se adaptan al estilo de vida del usuario.

Además de proteger el valor del dispositivo, es clave reforzar la seguridad digital reforzada de datos cambiando contraseñas y habilitando autenticaciones de dos factores.

Combinar el bloqueo de IMEI con un seguro integral es la mejor estrategia para mantener la calma ante cualquier imprevisto.

Invierte en tu tranquilidad y la de tu información personal: tu smartphone es mucho más que un aparato, es tu conexión con el mundo.